鑑賞期

依據中華民國消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）的權益。鑑賞期指的是消費者收到商品後，在未使用的狀態下，有7天的時間可以決定是否要購買該商品。

退貨條件

若您欲退貨，請保持商品本體及內部所有包裝、其他隨附資料完整，若原廠包裝或商品已損毀，Mr.W具不受理退換貨之權力。

退貨流程

1. 請於收到商品7天內聯絡 Mr.W 客服人員。
2. 提供以下資訊：
   • 姓名
   • 訂單編號
   • 聯絡電話
   • 退貨商品名稱
   • 退貨原因及照片
3. 客服人員收到您的退貨申請後，將會協助您進行退貨。
4. 請將商品寄回 Mr.W 指定的地址。
5. 退貨作業約需7-14個工作天。

以下情況無法接受退貨

• 超過7天鑑賞期之商品。
• 特價之商品。
• 商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

換貨條件

若您欲換貨，請於商品到貨3天內通知 Mr.W 客服人員。

換貨流程

1. 請於收到商品3天內聯絡 Mr.W 客服人員。
2. 確認換貨內容後，請將商品寄回 Mr.W 指定的地址。
3. Mr.W 收到您的換貨商品後，將會將新的商品寄出。
4. 換貨來回寄送之運費由消費者承擔。
5. 換貨僅限一次。

以下情況無法接受換貨

• 超過收到貨3天之商品。
• 特價之商品。
• 商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量換貨。

其他注意事項

• 若您透過其他通路購買 Mr.W 商品，請至原購買通路洽詢退換貨事宜。